НКРЭКУ пригрозила штрафами за ошибки в платежках
Поставщиков услуг ЖКХ будут штрафовать за ошибки в платежках. Об этом 17 ноября сообщила пресс-служба Нацкомиссии по регулированию энергетики и коммунальных услуг.
Сегодня НКРЭКУ провела заседание, во время которого была рассмотрена «неудовлетворительная информационная работа предприятий теплокоммунэнерго с бытовыми потребителями».
Комиссия требует, чтобы предприятия теплокоммунэнерго на 100% обеспечили потребителей учетом тепловой энергии, печатали на обратной стороне платежки данные об условиях получения субсидий или рассрочки на оплату услуг ЖКХ, проводили перерасчет стоимости отопления в зависимости от температуры воздуха для сохранения корректности данных, усилили разъяснительную работу контакт-центров и распространение методических материалов с ответами на распространенные вопросы потребителей, провели с неплательщиками коммунальных услуг «адресную работу» насчет возможности получения субсидий или рассрочки.
«Обращаю внимание, что наличие ошибок в платежных документах будет считаться нарушением предприятиями теплокоммунэнерго лицензионных условий. Во время проведения проверок на предприятия будет налагаться штраф, а руководители будут нести личную административную ответственность», – предупредил глава НКРЭКУ Дмитрий Вовк.
Напомним, в июле премьер-министр Украины Владимир Гройсман пообещал приятно удивить украинцев платежками за услуги ЖКХ.
Фото: dp.ua
